Behov av support?
 
Här har vi sammanställt svar på vanliga frågor och annan information som vi hoppas kan vara till hjälp om du upplever problem med plattformen.

Dina inloggningsuppgifter 
Om du betalat med kort
Efter godkänd betalning får du inloggningsuppgifter till utbildningsplattformen direkt via mejl. Du loggar in med din mejladress och det lösenord du själv väljer. Om du har problem att logga in, testa att återställa ditt lösenord här.

Om du valt faktura
När vi mottagit din beställning inkl. fakturauppgifter skickar vi en faktura och registrerar dig i utbildningsplattformen inom 1-2 arbetsdagar. Du får då ett mejl med information om dina inloggningsuppgifter. Du väljer lösenord via en länk i mejlet "Välkommen till vår utbildningsplattform". Du loggar in med lösenordet och din mejladress.

Kolla skräpposten om du inte får mejl, ibland hamnar de där.

Glömt lösenord
Om du glömt ditt lösenord går det att återställa. Du gör det här. Du kommer få ett automatiskt mejl direkt. Kolla skräpposten om du inte får mejlet. I vissa fall kan brandväggar ställa till det och göra så att mejlen stoppas och inte når fram. Om det inträffar behöver vi återställa det manuellt. Kontakta oss via info@neuroledarskapipraktiken.se om det inträffat.

Webbläsare - välj Google Chrome i första hand
Ibland kan valet av webbläsare göra att det blir problem att logga in i utbildningsplattformen. Testa med Google Chrome om du upplever problem när du använder din vanliga webbläsare.

Giltighetstid
Alla våra digitala utbildningar är tidsbegränsade, du köper tillgång till utbildningen i 3 månader (90 dagar). Tiden börjar räknas av direkt efter köpet. Om du skulle behöva tillgång till utbildningen under längre tid, vänligen kontakta oss för information om hur du kan förlänga.

Support
Kontakta oss via info@neuroledarskapipraktiken.se om du testat ovanstående men trots det har problem med att logga in.


Övrigt om plattformen

"Mina utbildningar" 
Du når dina utbildningar enklast via "Mina utbildningar" i huvudmenyn.

Byta lösenord
Om du vill ändra ditt lösenord kan du göra det i din profil (längst till höger i menyraden) under Mitt konto - Lösenord.

Kvitto på köpet
Om det automatiska kvittot som genereras av Stripe vid kortbetalning inte räcker för din redovisning kan du ladda ner ett mer komplett kvitto via utbildningsplattformen. Gå till din profil (i menyraden längst till höger), Mitt konto- Kvitto/Faktura.




Behov av support? 
 
Här har vi sammanställt svar på vanliga frågor och annan information som vi hoppas kan vara till hjälp om du upplever problem med plattformen.

Dina inloggningsuppgifter 
Om du betalat med kort
Efter godkänd betalning får du inloggningsuppgifter till utbildningsplattformen direkt via mejl. Du loggar in med din mejladress och det lösenord du själv väljer. Om du har problem att logga in, testa att återställa ditt lösenord här.

Om du valt faktura
När vi mottagit din beställning inkl. fakturauppgifter skickar vi en faktura och registrerar dig i utbildningsplattformen inom 1-2 arbetsdagar. Du får då ett mejl med information om dina inloggningsuppgifter. Du väljer lösenord via en länk i mejlet "Välkommen till vår utbildningsplattform". Du loggar in med lösenordet och din mejladress.

Kolla skräpposten om du inte får mejl, ibland hamnar de där.

Webbläsare - välj Google Chrome i första hand
Ibland kan valet av webbläsare göra att det blir problem att logga in i utbildningsplattformen. Testa med Google Chrome om du upplever problem när du använder din vanliga webbläsare.

Giltighetstid
Alla våra digitala utbildningar är tidsbegränsade, du köper tillgång till utbildningen i 3 månader (90 dagar). Tiden börjar räknas av direkt efter köpet. Om du skulle behöva tillgång till utbildningen under längre tid, vänligen kontakta oss för information om hur du kan förlänga.

Support
Kontakta oss via info@neuroledarskapipraktiken.se om du testat ovanstående men trots det har problem med att logga in.


Övrigt om plattformen

"Mina utbildningar" 
Du når dina utbildningar enklast via "Mina utbildningar" i huvudmenyn.

Byta lösenord
Om du vill ändra ditt lösenord kan du göra det i din profil (längst till höger i menyraden) under Mitt konto - Lösenord.

Kvitto på köp
Om det automatiska kvittot som genereras av Stripe vid kortbetalning inte räcker för din redovisning kan du ladda ner ett mer komplett kvitto via utbildningsplattformen. Gå till din profil (i menyraden längst till höger), Mitt konto- Kvitto/Faktura.


© 2024 Neuroledarskap i praktiken